Als marketingmanager en passie voor duurzaam ondernemen bij PostNL Pakketten in België, werkte ik dagelijks met een diversiteit aan collega's: van pakketbezorgers tot logistieke planners. Daarnaast heb ik de bijzondere kans om als priester in Zuid-Limburg (NL) actief te zijn, waarbij ik het menselijk contact en de gemeenschapszin op een diepgaande manier ervaar. Deze combinatie van rollen helpt mij steeds te reflecteren op wat een inclusieve samenleving betekent, zowel op de werkvloer als in de bredere samenleving.
Geïnspireerd door de boeken "Inclusion on Purpose" van Ruchika Tulshyan en "Inclusive Leadership" van Ronald E. Riggio, wil ik stilstaan bij hoe we als bedrijven en als individuen kunnen bijdragen aan een inclusieve en rechtvaardige samenleving. Deze boeken benadrukken de kracht van inclusieve leiders en de verantwoordelijkheid die wij allemaal dragen om een cultuur van inclusie en verbondenheid te scheppen.
Inclusie als deel van onze werkvloer: verbinding creëren
Bij PostNL draait alles om verbinding, niet alleen door het bezorgen van pakketten maar ook door de mensen die het werk mogelijk maken. Onze pakketbezorgers en logistieke collega's zijn de motor van de pakketbezorging, die e-commerce tot leven brengen voor mensen thuis. Maar inclusie is niet vanzelfsprekend – het vraagt bewust leiderschap en een cultuur waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond of positie binnen het bedrijf.
Ruchika Tulshyan benadrukt in "Inclusion on Purpose" dat inclusie niet alleen gaat over aanwezigheid aan tafel, maar dat elke stem gehoord moet worden. Voor ons betekent dit dat onze bezorgers, die vaak de gezichten van ons merk zijn bij de klanten thuis, evenveel betrokkenheid en waardering moeten ervaren als zij die beslissingen nemen op kantoor. Het bevorderen van die cultuur vraagt van ons leiderschap om doorlopende bewustwording, betrokkenheid en concrete acties.
Lokale betrokkenheid en de kracht van verbinding
Onze merkwaarde 'verbinding' krijgt een extra dimensie als we kijken naar de rol van pakketbezorging in lokale gemeenschappen. Bij elke voordeur die geopend wordt voor een pakket, ontstaat een klein moment van contact. Door in te zetten op training en ondersteuning voor onze bezorgers – inclusief taalcursussen en interculturele trainingen – willen we ervoor zorgen dat iedere interactie met onze klanten iets positiefs en verbinding brengt. Dit is vooral belangrijk nu we te maken hebben met migratie-uitdagingen in Europa en er steeds meer diversiteit is in de wijken waar onze bezorgers dagelijks komen. We willen niet alleen pakketten bezorgen, maar ook bijdragen aan een gevoel van nabijheid en begrip in de gemeenschap.
Inclusie in de samenleving: Migratie en minderbedeelden
Als priester zie ik ook de noden van sociaal minderbedeelden en de uitdagingen waarmee migranten worden geconfronteerd. In "Inclusive Leadership" van Riggio wordt betoogd dat inclusief leiderschap noodzakelijk is om de barrières voor gemarginaliseerde groepen te doorbreken. Dit geldt niet alleen voor bedrijven, maar ook voor onze lokale gemeenschappen. Als bedrijven zoals PostNL kunnen wij een cruciale rol spelen in het ondersteunen van migranten en minderbedeelden, door werkgelegenheid te bieden, kansen te creëren en een omgeving te bieden waarin iedereen zijn of haar volledige potentieel kan bereiken.
Samen de toekomst inclusief maken
Laten we ons inzetten om verder te bouwen aan een inclusieve werkvloer en samenleving, waar pakketbezorgers, collega's in de logistiek, en klanten zich gezien en gewaardeerd voelen. Het vraagt moed en doorzettingsvermogen, maar de beloning – een verbonden gemeenschap waar iedereen de kans krijgt om te bloeien – is het waard.
Ik nodig iedereen uit om samen na te denken over wat inclusiviteit betekent in ons werk en leven. Hoe kunnen we als individuen en als organisaties bijdragen aan een cultuur van verbondenheid en betrokkenheid? Deel gerust jouw gedachten of ervaringen in de reacties hieronder – laten we samen leren en groeien.
Reactie plaatsen
Reacties