Als senior manager met meer dan 25 jaar ervaring in leidinggeven, coachen en verandermanagement, heb ik altijd geloofd dat de kracht van een sterk merk schuilt in de cultuur en waarden van de organisatie. Met mijn passie voor employer branding en sociale duurzaamheid, zie ik dagelijks hoe belangrijk het is dat grote bedrijven – en met name die met meer dan 1000 werknemers – zich actief inzetten voor Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie (DEI). Dit is niet alleen een ethische verplichting, maar een strategische prioriteit die nauw verbonden is met zowel marketing management als duurzame bedrijfsvoering.
De Kracht van DEI in employer branding
Diversiteit, gelijkheid en inclusie zijn vandaag de dag cruciale onderdelen van een sterk werkgeversmerk. Werknemers en (interne) klanten willen zich verbonden voelen met organisaties die staan voor inclusiviteit en gelijke kansen. Een divers team biedt bovendien bredere perspectieven, wat innovatie bevordert en bedrijven in staat stelt om beter in te spelen op de wensen van een steeds diverser klantenbestand. Dit geldt met name voor bedrijven met meer dan 2000 medewerkers in de dienstverlening en services, waar de directe interactie met een diverse klantengroep dagelijkse realiteit is.
Als marketing manager weet ik dat employer branding onlosmakelijk verbonden is met marketing. Een goed werkgeversmerk trekt niet alleen het juiste talent aan, maar versterkt ook de positie van het bedrijf in de markt. Met DEI als speerpunt kunnen bedrijven zichzelf positioneren als vooruitstrevend, verantwoordelijk en in lijn met de waarden van hun medewerkers en klanten.
Mijn jarenlange ervaring met digitale transities en veranderingsmanagement heeft me laten zien hoe belangrijk het is om deze thema’s integraal te benaderen. DEI mag geen losstaande ‘HR-campagne’ zijn, maar moet verweven worden in alle facetten van de bedrijfsvoering, van de marketingstrategieën tot aan de leiderschapsfilosofie.
Top 3 employer branding flops
Helaas zien we nog te vaak dat organisaties de plank misslaan als het gaat om employer branding, vooral rondom DEI. Hier zijn drie veelvoorkomende fouten:
- Schijn-Diversiteit Veel bedrijven maken de fout om diversiteit enkel oppervlakkig te benaderen. Ze creëren marketingcampagnes die een beeld van inclusiviteit schetsen, maar intern wordt weinig geïnvesteerd in daadwerkelijk diverse teams of inclusieve werkculturen. Dit leidt tot een mismatch tussen het externe imago en de werkelijke bedrijfscultuur, wat kan resulteren in reputatieschade.
- Eénmalige Acties zonder Lange Termijnvisie Een eenmalige diversiteitscampagne of training is niet voldoende. Veel bedrijven onderschatten dat DEI een continue inspanning vereist. Zonder structurele, langetermijnplannen en meetbare doelen kan zelfs de beste intentie al snel aan kracht verliezen.
- Gebrek aan Authenticiteit Organisaties die diversiteit, gelijkheid en inclusie gebruiken als een marketingtool zonder authentieke betrokkenheid van het management, verliezen snel geloofwaardigheid. Medewerkers en sollicitanten prikken moeiteloos door oppervlakkige pogingen heen, en dit kan meer schade aanrichten dan helemaal geen DEI-programma’s hebben.
Top 3 advies voor DEI bij grote organisaties in dienstverlening en services
Voor organisaties met meer dan 2000 medewerkers in de dienstverlening en services is een doordachte en geïntegreerde benadering van DEI essentieel. Hier zijn drie praktische adviezen om DEI succesvol te implementeren:
- Maak DEI Meetbaar en Integreer het in de Bedrijfsstrategie DEI moet niet alleen een HR-prioriteit zijn, maar een kernonderdeel van de bredere bedrijfsstrategie. Stel duidelijke, meetbare doelen op voor diversiteit in leiderschap, gelijke beloning en inclusieve werkpraktijken. Door deze doelen zichtbaar te maken binnen het bedrijf én naar buiten toe, versterk je zowel het interne als externe werkgeversmerk.
- Leiderschap als Voorbeeld Het succes van DEI hangt sterk af van de betrokkenheid van het leiderschap. Zorg ervoor dat de top van de organisatie zich actief inzet voor diversiteit en inclusie, en zichzelf zichtbaar maakt als voorvechter van gelijke kansen. Dit creëert niet alleen vertrouwen, maar inspireert ook de rest van de organisatie om DEI om te zetten in concrete acties.
- Stimuleer Diversiteit in alle Lagen van de organisatie Een diverse en inclusieve werkplek gaat verder dan alleen werving. Zorg ervoor dat diversiteit doorstroomt in alle lagen van de organisatie, van instroom tot management. Bied ontwikkelingskansen aan ondervertegenwoordigde groepen en stimuleer een inclusieve bedrijfscultuur waar elke werknemer zich gehoord en gewaardeerd voelt.
Conclusie
Diversiteit, gelijkheid en inclusie zijn onmisbaar voor een sterke employer branding, vooral in grote organisaties. Mijn ervaring leert dat het bouwen van een duurzaam werkgeversmerk meer is dan alleen een marketingcampagne – het vereist structurele veranderingen, sterke leiderschap en een cultuur waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Organisaties die deze stappen nemen, bouwen niet alleen aan een betere toekomst voor hun medewerkers, maar versterken ook hun positie in de markt.
Laten we diversiteit en inclusie centraal stellen in alles wat we doen, zowel intern als extern. Alleen dan kunnen we écht waarde creëren voor onze mensen en onze (interne) klanten.
Reactie plaatsen
Reacties